POLITICA SULLA PRIVACY Aggiornato il 07.10.2019 Per poter procedere alla registrazione, all'inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Cliente. Con la seguente Normativa sulla Privacy si esplicita come Silver Flame tratta i dati personali dei suoi clienti e degli utenti del suo servizio web e come si può influire sul trattamento di tali dati. La presente informativa che è resa ai sensi del regolamento europeo 2016/679 art. 13 e 14 – Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web di Silver Flame, accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo https://silverflame.it L’informativa rispetta le direttive del Codice in materia di protezione dei dati personali del regolamento europeo 2016/679 e, in particolare, agli art. 13 e 14. 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Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento sopra indicate è facoltativo ma necessario. In caso di consenso, l’utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al titolare. DATI PERSONALI RICEVUTI Durante le varie interazioni con il cliente o utente dei servizi web, ad esempio in occasione dell'ordine di prodotti o della registrazione alla newsletter o al sito, i dati personali forniti a Silver Flame possono essere ad esempio: • dati di base, quali nome e contatti • dati sull'ordine e di fatturazione, quali i dati sul pagante e sul destinatario, con i loro indirizzi e-mail e numeri di telefono • i dati del servizio clienti, quali recensioni e chat con l'assistenza • i dati sui permessi, quali i dati riguardanti i permessi di marketing e altri dati personali riguardanti i permessi e i divieti sul trattamento dei dati personali • dati riguardanti le risposte a ricerche, questionari o competizioni realizzati da Silver Flame o dai suoi partner • dati telefonici, quali le chiamate all'assistenza clienti DATI RACCOLTI DALL'UTILIZZO DEI SERVIZI WEB Esempi di dati raccolti dall'utilizzo dei servizi web sono: • dati rilevati dal dispositivo o dall'applicazione utilizzata, quali la versione del browser, la tipologia di dispositivo o la dimensione dello schermo • dati riguardanti l'utilizzo del servizio web, quali dati sulle pagine visitate, sul tempo impiegato e sulla maniera di muoversi sul sito web o i contenuti pubblicitari o riguardanti il marketing • dati riguardanti le pagine web aperte attraverso la messaggistica con l'assistenza clienti • dati riguardanti la posizione (a livello di nazione) ottenuti dagli indirizzi IP dei dispositivi • dati raccolti dai plugin sociali o da terzi Quando il cliente si registra o accede al servizio web tramite una comunicazione con l'azienda, come ad esempio attraverso una newsletter, l'utente può essere riconosciuto in base alle credenziali digitali create nel sito. Dall'utilizzo del servizio web vengono raccolte informazioni tramite l'utilizzo dei cookies. Maggiori informazioni nella Politica sui cookie. DATI DERIVATI E UNIFICATI Al fine di offrire un migliore servizio ai suoi clienti e agli utenti dei domini web, Silver Flame sviluppa i dati personali raccolti, analizzandoli statisticamente e unendoli a informazioni provenienti da diverse fonti. In questa maniera si possono fare congetture ad esempio sugli eventuali interessi, sul sesso, sull'età, sulle abitudini commerciali o altre caratteristiche simili di un individuo. Queste congetture si basano sui dati raccolti o ricevuti sopra citati. Al fine di garantire la privacy dei consumatori, Silver Flame non fa congetture su dati che sono considerati delicati. Silver Flame garantisce la privacy dei suoi clienti e degli utenti dei sui servizi web svolgendo le azioni di analisi e somma sopra descritte con particolare attenzione affinché la privacy dei suoi clienti o degli utenti dei servizi web non venga lesa. 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DIRITTI DEGLI INTERESSATI Gli utenti potranno esercitare i diritti garantiti loro dalla normativa applicabile, contattando il titolare con le seguenti modalità: • Inviando una raccomandata a/r alla sede legale del titolare: Via Eschilo, 10, 90011 Bagheria (PA) • Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@13gioie.it Ai sensi della normativa applicabile, il titolare informa che gli utenti hanno il diritto di ottenere l’indicazione (i) dell’origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati. 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